Delphine
Bonjour, je m’appelle Delphine, j’ai 52 ans et je suis maman de 2 garçons de 11 ans et de 13 ans.
Ton parcours ?
Mon parcours professionnel, c’est un parcours plutôt atypique. Cela m’a permis de travailler dans diverses domaines, avec le même fil conducteur, celui de l’assistanat administratif, que ce soit dans l’esthétique, le notarial, l’immobilier, le juridique ou les assurances.
Ma dernière expérience était dans l’immobilier. La relation client, le côté humain, me manquait.
J’ai souhaité retrouver cette interaction et c’est l’une des raisons pour lesquelles je suis arrivée chez JE2D.
“ Trouver des solutions aux problématiques des clients…”
Comment as-tu été recrutée ?
J’ai vu une annonce sur le site d’INDEED et j’ai candidaté.
Pendant l’entretien avec notre responsable des ressources humaines, j’ai été moi 100% moi 100% imparfaite, 100% attachante. J’ai tenu à être transparente et honnête sur ma situation et le souhait de trouver un poste qui permettrait d’allier sa vie professionnelle et sa vie personnelle.
Ta profession en 3 mots ?
Écoute
Soutien
Persuasion
Quelles sont tes principales missions au quotidien ?
Les missions du quotidien sont la gestion des dossiers, la facturation, les relances. Le soutien aux chargés d’affaires et clientèle.
Quelles sont les qualités indispensables pour exercer ton métier ?
Le sang-froid, l’empathie, l’adaptabilité. Ce que je préfère, c’est de trouver des solutions aux problématiques des clients, d’apporter une réelle écoute et de soutenir l’équipe.
Quelle est ta plus grande fierté au travail ?
D’avoir amélioré la gestion du processus de relance des facturations.
Ce qui te plaît de plus dans l’entreprise
Ce qui est motivant c’est de pouvoir allier vie professionnelle et vie personnelle. Cela permet de s’épanouir dans les 2 domaines.
La possibilité d’échanger sur ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et pouvoir proposer des solutions est une chance dans notre entreprise.
Si tu devais donner 3 conseils à un nouveau collaborateur, quels seraient-ils ?
- Viens comme tu es.
- Si tu travailles chez JE2D, tu seras accepté avec tes points forts, tes points faibles.
- Nous sommes là, ensemble pour t’aider à t’intégrer et à progresser.
Contactez-le !
N’oubliez pas, c’est lui le chercheur de solutions 😉
